Sanee`s

INFORMACIJE O FRANŠIZNOM SISTEMU

Sanee's Beauty Lounge – beauty koncept kojem se klijenti vraćaju

Beauty industrija nudi veliki broj poslovnih mogućnosti, ali uspešan salon ne gradi se samo dobrim tretmanima. Potrebni su prepoznatljiv koncept, kvalitetan tim, jasni standardi rada i, pre svega, klijenti koji imaju razlog da se vraćaju.

Sanee's Beauty Lounge razvijen je upravo na tim osnovama – kao premium beauty koncept koji na jednom mestu objedinjuje više usluga koje su deo redovne beauty rutine klijenata.

Ponuda obuhvata nail i pedikir usluge, tretmane obrva i trepavica, lasersku epilaciju i depilaciju voskom, uz retail proizvode, pakete tretmana, gift kartice i loyalty modele. Takva struktura omogućava da se odnos sa klijentom ne završi jednom uslugom: različiti tretmani mogu se međusobno povezivati, klijentu se preporučuju naredni termini i odgovarajuća kućna nega, a sistem je usmeren na retention i izgradnju dugoročne baze korisnika. To je u skladu sa načinom na koji je ponuda Sanee's sistema postavljena u operativnom modelu.

Iza prepoznatljivog enterijera i premium atmosfere nalazi se detaljno razvijen poslovni sistem. Sanee's standardizuje čitav put klijenta – od prvog kontakta i konsultacije, preko izvođenja tretmana i komunikacije, do preporuke narednog dolaska, rešavanja reklamacija i održavanja odnosa sa klijentom. Cilj je da klijent dobije isti nivo kvaliteta, profesionalnosti i korisničkog iskustva bez obzira na lokaciju salona ili člana tima koji pruža uslugu.

Zašto izabrati Sanee's Beauty Lounge franšizu?

Više usluga – više razloga da se klijent vrati

Sanee's povezuje različite usluge koje klijenti koriste redovno i tokom cele godine. Kombinacija tretmana, retail proizvoda, paketa i loyalty modela omogućava razvoj više izvora prihoda unutar jednog salona, ali i povećava mogućnost ponovljenih dolazaka i dugoročnog odnosa sa klijentima.

Biznis koji gradi odnos klijenta sa salonom i brendom

Jedan od najvećih izazova beauty industrije jeste vezanost klijenata za pojedinačnog majstora. Sanee's taj rizik smanjuje kroz standardizovane procedure rada, obuku zaposlenih, dokumentaciju klijenata, jedinstveno korisničko iskustvo i 

kontrolu kvaliteta.

Cilj je da kvalitet usluge ne zavisi samo od pojedinca, već da klijent zna šta može da očekuje svaki put kada dođe u Sanee's. Na taj način dugoročna vrednost poslovanja gradi se oko salona i brenda, a ne samo oko pojedinačnog člana tima. Upravo je konzistentnost kvaliteta jedan od osnovnih principa Sanee's sistema.

Razrađen poslovni model, a ne samo ime brenda

Kupovina Sanee's franšize ne znači samo pravo na korišćenje imena i vizuelnog identiteta. Partner ulazi u sistem u kojem su definisani ključni procesi poslovanja – od organizacije prostora i standarda tretmana do upravljanja timom, nabavke, prodaje, korisničkog iskustva, marketinga i kontrole kvaliteta.

Franšizni paket uključuje i softver za svakodnevno vođenje poslovanja, koji olakšava organizaciju rada salona, upravljanje terminima i rad sa klijentima.

Za primaoca franšize to znači da ne mora sam da osmišljava kako bi premium beauty salon trebalo da funkcioniše niti da poslovni sistem godinama razvija metodom pokušaja i grešaka.

Premium iskustvo koje se može ponoviti

Sanee's je razvijen tako da estetika prostora, način komunikacije, kvalitet tretmana, higijena i odnos prema klijentu zajedno stvaraju prepoznatljivo iskustvo brenda. Standardizacija omogućava da se taj koncept prenese na nove lokacije uz očuvanje kvaliteta po kojem Sanee's želi da bude prepoznatljiv.

Sanee's Beauty Lounge zato nije namenjen nekome ko želi samo da otvori još jedan beauty salon. Namenjen je partneru koji želi da razvija ozbiljan lokalni biznis koristeći već postavljen koncept, know-how i standarde brenda, umesto da ih razvija od nule.

Sopstvene poslovnice

Beč- Austrija

još fotografija

1/8

INFORMACIJE ZA PRIMAOCE FRANŠIZE

Od izbora prostora do otvorenog salona – i nakon otvaranja, Sanee's partner ne prolazi kroz razvoj poslovanja sam. Franšizni paket obuhvata podršku, know-how i alate potrebne za uspostavljanje i vođenje salona prema standardima brenda.

Izbor lokacije i organizacija prostora
Sanee's pruža podršku pri proceni potencijalne lokacije. Nakon izbora prostora definišu se njegova funkcionalna organizacija i idejno rešenje enterijera, raspored radnih zona i ključni elementi vizuelnog identiteta salona.

Adaptacija, opremanje i dobavljači
Partner dobija jasne smernice za adaptaciju i opremanje salona, specifikacije potrebne opreme i materijala, kao i informacije o odobrenim dobavljačima. Cilj je da nova jedinica od samog početka bude funkcionalna i usklađena sa standardima Sanee's koncepta.

Formiranje i obuka tima
Primalac dobija smernice za profil, izbor i organizaciju zaposlenih. Početna obuka traje 10 radnih dana i obuhvata teorijski i praktični deo – standarde tretmana, higijenske i bezbednosne procedure, organizaciju rada, prodaju, komunikaciju sa klijentima i Sanee's standard korisničkog iskustva.

Kompletan operativni know-how
Partner dobija pristup razvijenim standardima, procedurama i operativnom priručniku koji pokrivaju ključne oblasti poslovanja: izvođenje tretmana, korisničko iskustvo, higijenu i sterilizaciju, dokumentaciju klijenata, upravljanje timom, nabavku i zalihe, prodaju i retail, loyalty i retention modele, marketing, kontrolu troškova i poslovnih rezultata, kao i postupanje u vanrednim situacijama.

Softver za vođenje poslovanja
Franšizni paket uključuje i softver za svakodnevno vođenje salona, koji olakšava organizaciju rada, upravljanje terminima i rad sa klijentima.

Priprema za otvaranje
Pre zvaničnog početka rada organizuju se testni period i soft opening, tokom kojih se u realnim uslovima proveravaju rad zaposlenih, organizacija termina, komunikacija sa klijentima i funkcionisanje salona. Nakon što je jedinica spremna prema 

standardima sistema sledi zvanično otvaranje, uz podršku davaoca franšize.

Marketing i razvoj lokalnog tržišta
Partner dobija marketinške smernice i standarde komunikacije brenda, podršku u predstavljanju nove lokacije i smernice za aktivnosti usmerene na privlačenje, zadržavanje i ponovno aktiviranje klijenata.

Kontinuirana podrška nakon otvaranja
Saradnja se ne završava otvaranjem salona. Sanee's obezbeđuje kontinuiranu operativnu podršku, unapređenje standarda, marketinške smernice, razvoj poslovanja i kontrolu kvaliteta. Kada postoji potreba za unapređenjem rada, sistem predviđa dodatnu edukaciju i podršku zaposlenima.

Partner ulaže u sopstveni biznis, ali dobija sistem, znanje i podršku da ga ne mora graditi od nule – niti razvijati sam.

OČEKIVANI IZNOS INVESTICIJA

• Jednokratna franšizna ulazna naknada: 35.000 EUR
• Redovna franšizna naknada: 7% od ukupnog prometa
• Marketing naknada: 250 EUR mesečno
• Minimalna preporučena površina: 50 m²

Ulazna franšizna naknada obuhvata kompletan početni paket za pokretanje Sanee's Beauty Lounge salona, planiran za rad sa timom od tri zaposlena. Paket uključuje potrebnu salonsku opremu, radni inventar i instrumente, kao i početnu zalihu potrošnog materijala, tako da je jedinica opremljena za početak rada u skladu sa standardima brenda.

U paket su uključeni i podrška prilikom otvaranja, profesionalno fotografisanje lokacije i zaposlenih, predstavljanje nove lokacije na internet stranici Sanee's, marketinška podrška tokom prva tri meseca, kao i besplatno korišćenje Sanee's aplikacije tokom prve godine poslovanja.

Dodatna ulaganja mogu zavisiti od stanja i veličine izabranog poslovnog prostora, potrebne adaptacije i lokalnih zakonskih i tehničkih zahteva.

Konačna visina investicije zavisi od veličine i stanja poslovnog prostora, lokalnih troškova adaptacije, opreme i zakonskih zahteva tržišta na kojem se salon otvara.

OSNOVNI ZAHTEVI SISTEMA

Od budućeg primaoca Sanee's Beauty Lounge franšize očekuje se:

• dovoljno kapitala za pokretanje i razvoj poslovanja;
• spremnost na doslednu primenu standarda i procedura franšiznog sistema;
• posvećenost kvalitetu usluge i premium korisničkom iskustvu;
• dobre organizacione i komunikacione sposobnosti;
• spremnost na zapošljavanje, razvoj i vođenje kvalitetnog tima;
• aktivno uključivanje u razvoj poslovanja na lokalnom tržištu;
• spremnost na kontinuiranu edukaciju i unapređenje poslovanja;
• odgovornost prema reputaciji i vrednostima brenda.

Zahtevi za lokaciju: preporučena minimalna površina salona je 50 m², na vidljivoj i pristupačnoj lokaciji, poželjno u premium ili frekventnoj gradskoj zoni, sa dobrom saobraćajnom povezanošću i dostupnim parkingom u neposrednoj blizini.

Prethodno iskustvo u beauty industriji nije presudno ukoliko kandidat poseduje preduzetničke i organizacione sposobnosti i spreman je da posluje u skladu sa standardima sistema.

INFORMACIJE O DAVAOCU

Sanee`s KG

Linzer strasse 61, 1140 Wien sanees.com