YES International: Od škole stranih jezika do franšize

još fotografija

1/5

Više od 15 godina YES International razvija prepoznatljiv obrazovni sistem zasnovan na kvalitetnoj nastavi stranih jezika, praktičnoj primeni znanja i savremenim metodama učenja.

Nakon uspešnog razvoja sopstvenog koncepta i standardizacije svih ključnih poslovnih procesa, škola je spremna za novi korak – razvoj franšizne mreže. O tome kako je nastao ovaj obrazovni model, šta budućim partnerima nudi franšiza YES International i kakvi su planovi za regionalno širenje, razgovarali smo sa osnivačicom škole, Kristinom Tozijom.

Kada je osnovana škola YES International? Zašto ste se opredelili upravo za ovu delatnost i sa kakvim očekivanjima ste ušli u posao?

Škola YES International osnovana je pre više od 15 godina. Nastala je iz ljubavi prema jezicima, obrazovanju i radu sa ljudima, ali i iz potrebe tržišta za savremenom, kvalitetnom i praktično orijentisanom nastavom stranih jezika.

Kao profesor engleskog i nemačkog jezika i ovlašćeni sudski tumač, želela sam da svoje profesionalno iskustvo pretočim u obrazovni sistem u kojem polaznici neće samo učiti gramatička pravila, već će steći samopouzdanje i sposobnost da strani jezik koriste u svakodnevnom, akademskom i poslovnom okruženju.

U posao sam ušla sa velikim entuzijazmom, ali i realnim očekivanjima da će kvalitet, posvećenost i individualni pristup dugoročno biti prepoznati. Danas je YES International savremena škola stranih jezika i obrazovni centar koji objedinjuje tradicionalne metode nastave, digitalne tehnologije i praktičnu komunikaciju. 
 

Kako je izgledao razvojni put škole?

Razvoj škole tekao je postepeno i prirodno. Počeli smo sa kursevima engleskog i nemačkog jezika, a vremenom smo programe proširivali u skladu sa potrebama dece, tinejdžera, odraslih polaznika i poslovnih klijenata.

Tokom godina uveli smo individualnu nastavu, rad u malim grupama, standardne grupne kurseve, nastavu uživo, kao i onlajn i hibridne programe. Danas nudimo programe od početnog do naprednog nivoa, sa fleksibilnim terminima i grupama od najviše 12 polaznika. Pored engleskog i nemačkog jezika, razvili smo i programe makedonskog jezika za strance.

U ponudi imamo i kurseve poslovnog engleskog i nemačkog jezika namenjene kompanijama, sa kojima smo tokom godina ostvarili uspešnu saradnju i izgradili široku mrežu poslovnih partnera.

Paralelno sa razvojem nastavnih programa razvijali smo i uslugu profesionalnog prevođenja. Danas YES International pruža usluge stručnih i sudskih prevoda, sa overom ili bez nje, uključujući hitne prevode i podršku dostupnu 24 sata dnevno.

Posebnu pažnju posvetili smo digitalizaciji poslovanja, razvoju internih procedura, unapređenju nastavnih materijala, kontinuiranoj obuci nastavnika i izgradnji prepoznatljivog identiteta škole. Upravo zahvaljujući tome uspeli smo da postojeći način rada pretočimo u standardizovan franšizni sistem.

Kada ste počeli da razmišljate o razvoju franšiznog sistema i šta je bio glavni razlog za takvu odluku? Da li ste ranije imali iskustva sa franšizingom?

O razvoju franšiznog sistema ozbiljno smo počeli da razmišljamo kada smo shvatili da smo izgradili model poslovanja koji može uspešno da funkcioniše i bez direktnog prisustva osnivača u svakoj učionici i svakom segmentu poslovanja.

Imali smo razvijene nastavne programe, metodologiju rada, organizacione procedure, sistem komunikacije sa polaznicima i roditeljima, marketinške materijale, standarde kvaliteta i bogato iskustvo u vođenju obrazovnog centra. Sledeći logičan korak bio je da svoje znanje prenesemo partnerima koji žele da otvore sopstveni obrazovni centar, ali ne žele da posao razvijaju od samog početka.

Pre nego što smo razvili sopstveni franšizni koncept, nismo upravljali franšizom nekog drugog brenda. Naš model nastao je iz dugogodišnjeg iskustva, kontinuiranog usavršavanja programa i rešavanja konkretnih izazova sa kojima se susreće savremeno obrazovanje.
 

Koliko poslovnih jedinica danas imate i gde se one nalaze? Koliko ih posluje po franšiznom modelu?

YES International trenutno posluje na dve lokacije u Skoplju. Obe su u sastavu naše matične mreže i posluju u okviru kompanije.

Franšizni model je u potpunosti razvijen i trenutno smo u fazi izbora prvih franšiznih partnera i širenja mreže. Ne želimo da rastemo po svaku cenu, već pažljivo biramo partnere koji dele naše vrednosti i spremni su da dosledno primenjuju standarde kvaliteta po kojima je YES International prepoznatljiv.

Predstavite nam franšizni model. Koje uslove treba da ispune budući primaoci franšize? Kolika je potrebna investicija, kakav prostor je neophodan i na kojoj lokaciji?

Franšizni model YES International osmišljen je tako da partner može da započne poslovanje uz relativno pristupačnu investiciju i bez potrebe za velikim poslovnim prostorom.

Početna franšizna naknada iznosi od 1.500 do 10.000 evra, u zavisnosti od veličine teritorije, obima poslovanja i izabranog paketa. Za osnovnu opremu potrebno je izdvojiti približno 1.000 do 1.500 evra, dok partner treba da planira i troškove zakupa i uređenja prostora, registracije delatnosti, kao i početni obrtni kapital.

Za početak rada dovoljna je najmanje jedna funkcionalna učionica kapaciteta od šest do 12 polaznika. Prostor treba da bude opremljen tablom ili pametnom tablom, televizorom ili projektorom, računarom, štampačem, stabilnom internet vezom i odgovarajućim nameštajem za nastavu.

Škola bi trebalo da bude uređena, bezbedna, svetla i lako dostupna. Prednost imaju lokacije u blizini škola, stambenih naselja, poslovnih zona i mesta sa dobrom saobraćajnom povezanošću. Naš tim pruža podršku pri izboru lokacije i organizaciji prostora.

Od budućih partnera očekujemo preduzetnički pristup, finansijsku stabilnost, spremnost da poštuju standarde sistema i motivaciju za rad u oblasti obrazovanja. Nije neophodno da vlasnik bude profesor stranog jezika, ali je važno da angažuje kvalifikovane nastavnike i aktivno učestvuje u razvoju obrazovnog centra.

Da li postoje franšizne naknade i šta one obuhvataju?

Da. Franšizni model predviđa dve osnovne vrste naknada.

Prva je jednokratna početna franšizna naknada u iznosu od 7.000 evra. Ona obuhvata pravo korišćenja brenda, početnu obuku, prenos poslovnog i obrazovnog sistema, podršku prilikom otvaranja centra, osnovne materijale i pomoć tokom početne faze poslovanja.

Druga je fiksna mesečna franšizna naknada od 200 evra, koja obuhvata kontinuirano korišćenje sistema, nastavnih programa, stručnu i tehničku podršku, marketinške materijale, obuke i razvoj novih sadržaja.

Sva prava i obaveze, kao i uslovi poslovanja i teritorijalna prava, precizno su definisani franšiznim ugovorom.
 

Šta partneri dobijaju zauzvrat – kakvu vrstu znanja (know-how) i podrške pružate?

Primalac franšize ne dobija samo pravo da koristi naziv i vizuelni identitet brenda YES International, već kompletan sistem za otvaranje i uspešno vođenje škole stranih jezika.

Partner dobija:

• razrađen i proveren poslovni model;
• gotove nastavne programe i materijale;
• metodologiju rada sa decom, tinejdžerima i odraslima;
• programe za individualnu, grupnu, onlajn i hibridnu nastavu;
• operativne procedure i kompletnu dokumentaciju;
• podršku pri izboru lokacije i uređenju prostora;
• početnu i kontinuiranu obuku nastavnika i zaposlenih;
• softversku i tehničku podršku;
• marketinške materijale i smernice za lokalne promotivne kampanje;
• podršku u formiranju grupa, organizaciji nastave i komunikaciji sa roditeljima i polaznicima;
• savetovanje u vezi sa formiranjem cena, prodajom kurseva i razvojem poslovanja;
• kontinuirano unapređenje programa i razmenu iskustava unutar franšizne mreže.

Kome je ova franšiza namenjena? Kakav profil kandidata tražite za buduće franšizne partnere?

Idealni primalac franšize je osoba koja veruje u značaj obrazovanja, dobro poznaje lokalno tržište i želi aktivno da učestvuje u razvoju svog obrazovnog centra.

Franšiza je posebno pogodna za:

• profesore i druge stručnjake iz oblasti obrazovanja koji žele da pokrenu sopstveni posao;
• preduzetnike zainteresovane za sektor obrazovanja;
• vlasnike postojećih škola stranih jezika, obrazovnih centara ili centara za rad sa decom;
• investitore koji žele da posluju u stabilnoj i dugoročno perspektivnoj delatnosti;
• osobe sa izraženim organizacionim i komunikacionim veštinama;
• kandidate spremne da poštuju standarde sistema i kontinuirano unapređuju kvalitet rada.

Prethodno iskustvo u obrazovanju predstavlja prednost, ali nije presudno. Mnogo su važniji odgovornost, posvećenost, spremnost na učenje i sposobnost upravljanja ljudima i poslovnim procesima.

Šta biste izdvojili kao najveće prednosti ove franšize? Zašto bi neko trebalo da izabere upravo YES International?

Najveća prednost našeg franšiznog sistema jeste to što partner ne počinje od nule. Dobija prepoznatljiv brend, razrađen poslovni model, gotove obrazovne programe, stručnu podršku i iskustvo koje gradimo više od 15 godina.

Naš obrazovni koncept zasniva se na praktičnoj primeni jezika, komunikaciji, individualnom pristupu i korišćenju savremenih digitalnih alata. Pored standardnih kurseva stranih jezika, razvijamo i programe koji povezuju jezike sa matematikom, logičkim razmišljanjem, kreativnim projektima, radionicama, kampovima i takmičenjima.

Franšiza partnerima omogućava da ponude širok spektar usluga – kurseve za decu i odrasle, individualnu i grupnu nastavu, onlajn i hibridne programe, pripreme za ispite i druge obrazovne sadržaje. Fleksibilnost modela omogućava lako prilagođavanje potrebama različitih lokalnih tržišta.

Dodatne prednosti su relativno niska početna investicija, mogućnost rada u manjem prostoru, podrška u svim fazama poslovanja i teritorijalna ekskluzivnost za izabrani grad ili područje, u skladu sa odredbama franšiznog ugovora.

Partner tako dobija priliku da razvija sopstveni posao, ali uz sigurnost, strukturu i podršku već izgrađenog i proverenog sistema.

Kakvi su vam planovi za naredni period? Gde biste želeli da otvorite nove franšizne centre?

U narednom periodu planiramo pažljivo i održivo širenje franšizne mreže. Prvi cilj nam je otvaranje novih centara YES International u većim gradovima Severne Makedonije, gde postoji potreba za kvalitetnim i savremenim programima učenja stranih jezika.

Paralelno radimo na regionalnom širenju i povezivanju sa potencijalnim partnerima u Srbiji, Hrvatskoj i Sloveniji, a otvoreni smo i za saradnju sa partnerima iz drugih zemalja regiona.

Naš cilj nije samo povećanje broja poslovnih jedinica. Želimo da izgradimo stabilnu mrežu obrazovnih centara koji će, bez obzira na grad ili državu u kojoj posluju, pružati isti nivo kvaliteta i usluge.

Istovremeno planiramo dalji razvoj digitalne platforme, unapređenje nastavnih programa i materijala, kontinuiranu edukaciju nastavnika i uvođenje novih obrazovnih sadržaja koji povezuju učenje stranih jezika sa razvojem logičkog razmišljanja, kreativnosti i praktičnih veština.

Naša vizija je da YES International postane prepoznatljiva regionalna obrazovna mreža koja polaznicima pruža kvalitetno, savremeno i funkcionalno znanje, a franšiznim partnerima sigurnu osnovu za razvoj uspešnog i održivog poslovanja.