Rečnik franšizinga i biznisa

Direktni marketing

Direktni marketing se razvio pod velikim uticajem i uporednim razvojem informatike. Nalazimo ga i pod nazivom telemarketing, što je zapravo jedan od više načina njegovog delovanja preko telefona kao medija. Reč je ponajviše o prodaji robe na tržištu, odnosno u pretežnoj meri o aktivnosti prodaje kao funkcije marketinga. Možemo ga posmatrati kao komunikacioni odnos, odnosno oblik marketinškog poslovanja u kojem se direktno prodaje ili kupuje roba ili se odmah može dobiti odgovor da li se i zašto ne može kupiti ili prodati roba. Kupci i prodavci takvim načinom marketinškog poslovanja štede vreme i prostor tako da se taj oblik smatra racionalnim. Rokovi koji se postižu u pravilu su trenutni. Mediji direktnog marketinga vrlo se brzo razvijaju, što je posledica razvoja elektronike i informatike (kompjuterske mreže, telefoni, mobilni telefoni, televizija svih vrsta, komunikacioni sistemi itd).