Kandidat po meri

Kako, u najkraćem, teče proces odabira primalaca franšize?

Ovaj proces se odvija u nekoliko faza. Prvi korak je uspostavljanje kontakta i razmena informacija, obično preko imejla ili putem telefonskog razgovora. Naime, kandidat za uzimanje franšize šalje upit, a davalac odgovara slanjem franšizne brošure ili drugih promotivnih materijala iz kojih kandidat može da bolje prouči sistem i uslove saradnje. Posle preliminarne razmene informacija, obe strane procenjuju da li ispunjavaju osnovne kriterijume i, što je najvažnije, da li su i dalje zainteresovani za saradnju. Zatim se ugovara sastanak, tokom kojeg se detaljno razmatraju uslovi i očekivanja i davaoca i primaoca franšize. Sastanak ima i psihološki aspekat. Obe strane, zapravo, tek sada imaju priliku da neposredno formiraju utisak o mogućem partneru, procene kakva je „energija“, koliko se dobro razumeju te da li postoji dovoljan nivo kompatibilnosti – što je vrlo važno u slučaju da dođe do dugoročne saradnje.

Na koje se kvalitete kandidata treba fokusirati prilikom pregovora?

Napomenuo bih da proces odabira primaoca franšize nije jednostran proces. Procenu o kompatibilnosti i mogućnosti saradnje donose, zapravo, obe strane. Kao što davalac franšize ima sliku svog idealnog partnera, tako i primalac sigurno ima skup kvaliteta koji su mu poželjni.

Na primer, možemo reći da je idealan davalac franšize onaj koji ima dobro osmišljen franšizni paket i profesionalno pripremljene informativne materijale. Takođe, koji je transparentan, zna da predstavi i objasni finansijski aspekt biznisa, stavke ugovora o franšizi te da zna tačno kakvog partnera traži. S druge strane, primalac franšize treba da bude preduzimljiv, da pokaže određen stepen posvećenosti, entuzijazma, ali i da bude u stanju da se pridržava principa i pravila sistema. Sve to pod uslovom, naravno, da ima dovoljno finansija i da može investirati u pokretanje franšiznog biznisa.

Na kraju, da biste pravilno procenili drugu stranu, najbolje je ako imate sa čim da uporedite dobijene informacije. Zbog toga se potencijalnim primaocima franšize savetuje i da pretraže internet, posete poslovnice davaoca franšize, razgovaraju s postojećim primaocima, provere šta se piše na forumima.

Gde sve potencijalni primaoci franšiza mogu da se informišu o dostupnim sistemima?

Srećom, danas postoje specijalizovani časopisi i portali koji su posvećeni afirmaciji franšizinga, koji, pored novosti sa tržišta, sadrže i prezentacije o različitim franšiznim sistemima. Sve su to dobri izvori osnovnih informacija o franšizama. U pojedinim zemljama, naravno, tu su i strukovna udruženja – franšizne asocijacije ili franšizne federacije. Ipak, najbolji utisak o dostupnim sistemima možemo dobiti na sajmovima franšiza. Osim velikog broja izlagača-davalaca franšiza i mogućnosti da se direktno razgovara s predstavnicima kompanija, sajam je, zapravo, idealno mesto ako želimo da uporedimo ponude konkurentskih brendova i franšiza iz iste industrije. Najzad, u okviru sajmova se često organizuju i informativno-edukativne radionice o franšiznom načinu poslovanja, što može pomoći i ljudima koji tek razmišljaju o uzimanju franšize.

Na šta treba obratiti pažnju pri konačnoj odluci?

Obe strane bi trebalo posebnu pažnju da posvete ugovoru o franšizi. Davalac, prvo, treba da ima profesionalno pripremljen ugovor, a zatim i operativni priručnik. Treba da bude i spreman za sve naredne korake u vezi sa ulaskom novog partnera u mrežu, to jest, da bude spreman da pruži svu potrebnu pomoć i podršku – baš kao što garantuje ugovorom. Primalac franšize, s druge strane, treba pažljivo da pročita i prouči ugovor. Ne preporučujemo da se odluka donosi samo na osnovu promotivnog materijala, već savetujemo da se ovom zakonskom dokumentu posveti najveća pažnja, jer će se primalac franšize svojim potpisom obavezati na narednih nekoliko godina. U dobrom franšiznom sistemu, ne bi trebalo da imate problem da dobijete ugovor na uvid, a najbolje bi bilo kada bi primalac franšize mogao da prouči i analizira ugovor sa svojim pravnim savetnikom pre potpisivanja.