Od usputnog posla do ozbiljne zarade

Zoran Nikolić, elektrotehničar računara po struci, oprobao se u više poslova, da bi na kraju odlučio da sa ortakom Sašom Vulićem započne privatni posao. – Sašu sam upoznao dok smo radili u Poreskoj upravi. Obojica smo imali prethodnog iskustva, i to u poslovima koji su kompatibilni. Ja sam ranije radio na lokalnoj televiziji u Kovinu, uglavnom poslove na računaru – video-montažu, izradu reklama, grafički dizajn, a Saša je bio iskusniji u izradi pripreme za štampu. Poželeli smo da spojimo znanja i interesovanja i 2009. smo osnovali firmu Komprint – govori Zoran Nikolić o svojim preduzetničkim počecima.

U Komprintu su se prodavali računari i računarska oprema, razvijen je i servis računara, usluga štampanja, a nuđene su i usluge izrade sajtova. U neposrednoj blizini su otvorili i internet kafe. Posao je, prema Zoranovim rečima, dobro krenuo, ali je vremenom prodaja slabila. Kovin je, kako kaže, mala sredina i za takvu vrstu trgovine nije bilo perspektive na duži rok.

– Vrlo brzo smo shvatili da pružanje usluga i servis računara doprinose više poslovanju od same prodaje. Marže na računarsku opremu nisu bile visoke, a promet je bio nedovoljan da bismo ostvarili zadovoljavajuću zaradu. S druge strane, servis računara je dobro funkcionisao, radio je i internet kafe, ali smo intenzivno razmišljali čime bismo još mogli da proširimo posao. Saradnja sa Orion telekomom je, zapravo, bila logičan nastavak našeg puta, budući da smo mi već bili partneri kompanije Sezampro za prodaju ADSL interneta. Kada je Orion telekom kupio Sezampro, želeli smo da saradnju podignemo na viši nivo, jer smo videli da postoji veliki potencijal za plasman njihovih usluga – objašnjava Zoran Nikolić kako su postali partneri kompanije Orion telekom.

Naime, Orion telekom je jedna od vodećih telekomunikacionih kompanija na tržištu Srbije i osnovne usluge koje pruža su internet, fiksna telefonija i televizija. Prepoznatljivi su po razvoju bežične (wireless) tehnologije što im omogućava da dođu do korisnika u najudaljenijim krajevima i tamo gde nema „žičane“ infrastrukture.

Saradnja Komprinta i Orion telekoma je ugovorena početkom 2011. godine, broj korisnika je rastao iz godine u godinu i firma Zorana Nikolića i Saše Vulića je postala jedan od najboljih u partnerskoj mreži Orion telekoma. Danas, u Komprintu je zaposleno petoro ljudi – osnivači, dva montera i Zoranova supruga Dragana, koja radi u prodavnici koja je ujedno i Orion telekom shop. Od sporednog posla, posao sa Orion telekomom je vrlo brzo postao osnovni.

Najčešći partneri ove telekomunikacione kompanije upravo jesu ljudi koji imaju neke druge biznise, uglavnom su to vlasnici prodavnica telefona, računara, servisa opreme. Oni, najčešće, samo prodaju i naplaćuju Orion usluge. Postoje, međutim, i partneri koji ne samo što prodaju usluge, već pružaju i usluge montaže, servisiranja i održavanja mreže – jednostavno, partneri koji pružaju sve Orion telekom usluge i pun servis krajnjim korisnicima. Vremenom, Zoran i Saša su postali upravo takvi partneri.

– Prodaja usluga Orion telekoma – internet, fiksni telefon i televizija, kao i montiranje i održavanje opreme – danas su naš osnovni izvor prihoda. U našoj prodavnici i dalje se prodaje računarska oprema, uglavnom sporedne stvari, poput rutera, miševa, tastatura, kamera i slično, radimo servis računara i fotokopiranje, ali smo, zapravo, u potpunosti posvećeni partnerstvu sa Orion telekomom jer tu možemo daleko više da zaradimo, pošto zarađujemo od svega što radimo za Orion – objašnjava Nikolić.

U kovinskoj opštini trenutno imaju oko 700 korisnika, a zahvaljujući poverenju koje su stekli, Orion telekom im je pre dve i po godine dodelio i teritoriju Smedereva. – Što se tiče ovih usluga, konkurencija u Smederevu je bila jača nego u Kovinu, međutim, Orion u to vreme nije imao infrastrukturu u tom gradu. Predlagao sam da mi pokrivamo i teritoriju Smedereva, procenivši da bismo mogli da napravimo dobar rezultat. Nismo pogrešili, jer prijave korisnika konstantno stižu i trenutno u toj opštini imamo 600 korisnika. I dalje postoji veliki potencijal za rast, budući da nismo pokrili sva sela – kaže Nikolić.

Tajnu uspeha vidi u kvalitetu usluge koju pruža Orion telekom, ali i sopstvenoj posvećenosti poslu, ličnom angažovanju, poštovanju unapred postavljenih standarda.

– Nekoliko stvari je u ovom partnerstvu važno. Što se mene lično tiče, ja najviše verujem samom sebi. To znači da želim da budem upućen u svaki segment poslovanja, pa čak i da mnoge poslove sam uradim. I dan-danas, mislim da je najbolje kad Saša i ja sami delimo promo-materijal, iako ponekad platimo nekoga da to uradi umesto nas, kad nam manjak vremena to nametne. Zašto mislim da je to najbolje?! Zato što mi najbolje znamo šta prodajemo i najbolje možemo da objasnimo potencijalnom korisniku šta dobija korišćenjem usluga Orion telekoma – kaže Nikolić.

Zbog obima posla, zaposlili su i dva montera, ali Zoran, kako i sam potvrđuje, i dalje montira opremu, radi servis i slično. Dodaje da gotovo svi korisnici u Kovinu mogu njega lično da pozovu ako imaju problem, što uveliko skraćuje vreme rešavanja problema. – Iskreno, trudimo se da opremu montiramo kvalitetno, da ne bude nikakvih smetnji – kako bismo kasnije imali što manje intervencija i kako bi usluge uvek funkcionisale besprekorno. Postoje standardi koje je Orion definisao, ali i mi sami radimo procenu na terenu kada treba, a kada ne treba montirati opremu, najčešće ako signal nije zadovoljavajući. Ne želimo da klijent sutra ima problema i da se žali na smetnje – objašnjava Nikolić.

No, za uspeh, kako kaže, ništa nije manje važna činjenica da ljudi u Orion telekomu vrlo dobro razumeju partnerski odnos. Podrška je, prema njegovim rečima, izuzetna u svakom sektoru, što je njemu, kao čoveku na terenu, od velike važnosti. – Mi smo razvili takav odnos poverenja da sam čak dobio mogućnost da montiram i bazne stanice – što ne rade svi partneri – kaže on.

Danas je, posebno u malom mestu, kako kaže Nikolić, teško zaraditi veću platu od prosečne, pa misli da saradnja poput ove, koja omogućuje konstantne i sigurne prihode, jeste pun pogodak. – U suprotnom, mi sigurno ne bismo opstali i verovatno bismo zatvorili prodavnicu. Orion telekom i naše lično angažovanje nam je omogućilo da radimo i solidno zaradimo – kaže on.

U narednom periodu će nastaviti da povećavaju broj korisnika u Smederevu, a postepeno i da proširuju teritoriju delovanja. – U bližoj budućnosti bismo morali da počnemo da radimo i sa tehnologijom koja se zasniva na optičkim kablovima. Verujem da će se i to brzo ostvariti – kaže Nikolić.