Preduslovi za uspeh

DepilConcept je portugalski lanac salona za trajnu depilaciju, koji je, pored matičnog tržišta, mrežu franšiza razvio i u nekoliko zemalja Evrope i sveta. Od međunarodnih tržišta, najbolje rezultate postigli su u Poljskoj, a u kompaniji kažu da bi voleli kada bi na svakom novom tržištu mogli da postignu bar približan uspeh. 
Portugalski sistem je, naime, 2011. otvorio prvi salon za trajnu depilaciju u Poljskoj. Za pet godina poslovanja oformili su mrežu od čak 25 franšiznih salona, ali, kako kažu, tu ni izdaleka nije kraj – širenje se nastavlja i ove godine. Dobrom prijemu doprinelo i to što je DepilConcept za sada jedini lanac kozmetičkih salona u Poljskoj koja pruža usluge fotopodmlađivanja kože i fotoepilacije (tretman intenzivnim pulsirajućim svetlom). Međutim, najbolji dokaz da „sistem funkcioniše“ nalazi se u činjenici da se sve češće postojeći primaoci franšize odlučuju za otvaranje više od jednog salona.

– Desilo nam se da su pojedini primaoci franšize samo šest meseci po otvaranju salona počeli da razmišljaju o otvaranju novih poslovnica, čak i da traže teritorijalnu ekskluzivnost za grad u kome rade. Jedan od naših partnera će, recimo, uskoro otvoriti treći salon. Inače, na samom početku rada, primaoci dobijaju „garanciju o profitabilnosti“, skup poslovnih znanja i preporuka, koji će, ako se dosledno primene, obezbediti siguran prihod, dovoljan da se već prvog meseca pokriju troškovi poslovanja. Primalac franšize iz Vroclava, na primer, otvorio je prošle godine drugi salon i već u drugoj nedelji poslovanja, počeo da radi sa dobitkom – kaže Marijuš Vločkovski, zadužen za razvoj mreže DepilConcepta u Poljskoj.

Iskustvo pokazuje i da se posao najbrže razvija u velikim gradovima, tako da DepilConcept potencijalne primaoce franšize još uvek traži u desetak gradova širom Poljske. Poučeni dosadašnjim dobrim iskustvom, budućim partnerima će odmah biti ponuđena teritorijalna ekskluzivnost i mogućnost otvaranja više franšiznih jedinica.

Salon DepilConcept-a bi trebalo da ima od 30 do 50 m2, što je dovoljno za dve sobe za tretmane i prijemni pult. Davalac franšize pomaže pri izboru lokala i osoblja. Za uspeh, napominju u kompaniji, važno je dosledno primeniti preneto znanje, a primalac franšize i osoblje pre otvaranja pohađaju niz obuka koje pokrivaju sve aspekte poslovanja – upravljanje salonom, kozmetičke tetmane, prodaju i odnos sa klijentima, upravljanje kadrovima i marketing.

– Ne treba zaboraviti da je marketing jedan od najvažnijih preduslova za uspeh u ovom poslu. Stoga i radimo na promociji svih franšiznih salona, organizujemo reklamne kampanje u lokalnim medijima i zajednici, uvodimo programe lojalnosti i akcije za redovne klijente. Ispostavilo se da je za privlačenje klijenata, zapravo, mnogo važniji marketing nego lokacija salona – objašnjava Vločkovski.

Izvor: Własny Biznes FRANCHISING