Prilagodi se situaciji

Coders Lab je međunarodni lanac škola programiranja, osnovan 2013. u Poljskoj. Poznat po vrlo širokoj ponudi intenzitnih IT kurseva, pomogli su i promenili karijerni put za više od 6.500 polaznika, usmerivši ih da se bave jednom od najtraženijih i najperspektivnijih profesija današnjice.

Svoje znanje o vođenju škole programiranja, pak, prelili su u franšizu te danas imaju franšizne podružnice i na domaćem tržištu u Poljskoj, ali i u Austriji, Španiji, Rumuniji, Češkoj, Indoneziji. Zainteresovani su da franšizu prošire i u zemljama ovog regiona.

O stanju u IT industriji, uticaju pandemije i načinu na koji se Coders Lab nosio sa izazovima i promenama, razgovarali smo s Gžegošem Moravskim, franšiznim menadžerom ovog koncepta.

Kako je pandemija uticala na sektor IT edukacije?

Sektor IT edukacije, zapravo, nije bio značajno pogođen pandemijom.  To je zato što su naši koncepti, na određen način, otporni na krizu… U vreme totalnog lokdauna, mnogi biznisi su osetili posledice – ispostavilo se da je naš biznis bio siguran. Poslove su gubili ljudi koji su radili u ugostiteljstvu, turizmu, dok IT industrija i programeri nisu iskusili takav pritisak. IT sektor je donekle smanjio tempo zapošljavanja novog kadra, ali nije otpuštao postojeće radnike. S pozicije zaposlenog, IT industrija se zaista pokazala kao sigurno tržište rada.

Mi smo se, pak, opredelili da pošaljemo poruku da nudimo rešenje mladim ljudima ili ljudima koji traže posao ili koji, jednostavno, strepe za posao. Rekli smo: „Ako ste izgubili posao ili imate poteškoća u pronalaženju posla u tradicionalnim sektorima – ugostiteljstvu, građevini i slično – ovo je idealna prilika da pohađate jedan od naših kurseva.“ Nakon našeg kursa, odlazite sa veštinama i portfolijom koji će vam omogućiti da s velikom izvesnošću pronađete posao u IT industriji.

Istina, osetili smo blagi pad broja polaznika, ali konačni ishod ovogodišnjeg poslovanja je na nivou prošlogodišnjeg. Nismo imali rast kakvom smo se nadali, ali smo uspeli da razvijemo nekoliko novih proizvoda – kurs Python Data Analyst i Docker. Pri tom, ušli smo na nova tržišta – Austriju, Španiju, Češku.

Rekao bih da je obrazovanje u oblasti IT-a postalo nezaobilazno i da veliki broj ljudi shvata koliko je važno imati bilo kakve IT veštine, bez obzira da li ste programer ili radite u potpuno drugačijoj industriji. Ovo je, jednostavno, potreba. Ako ste marketinški stručnjak ili novinar, morate imati osnovne IT veštine – možda morate znati da koristite HTML ili slične programe. Verujem da je većina ljudi svesna da IT pismenost ozbiljno utiče na tržište rada.

S kakvim ste se izazovima suočavali u ovih poslednjih godinu dana?

Najviše nas je brinulo kako ćemo proces učenja iz stacionarnog transformisati u onlajn. Držali smo onlajn kurseve i pre izbijanja pandemije, ali je to bio mali deo u strukturi naših ukupnih prihoda. Studenti, zapravo, nisu bili naviknuti na učenje preko onlajn platformi – u pandemiji je to vrlo brzo postao jedini način pružanja ovih usluga. Morali smo da se prilagodimo i unapredimo metode nastave. Napravili smo virtuelnu učionicu, obučili naše predavače kako da rukuju alatima za kurseve koje smo nudili. U manjoj meri smo prilagodili i nastavni plan, dodali nove alate i napravili ogroman pomak u smislu naših sposobnosti i kapaciteta za izvođenje nastave „na daljinu“.

Bio je to veliki izazov. Pogotovo što smo morali da se prilagodimo u roku od 48 sati, budući da smo uveliko imali kurseve u toku kada je proglašen lokdaun. Morali smo brzo da delujemo. U roku od dva dana napornog rada, naši menadžeri projekata, IT tim i odeljenje za edukaciju uspeli su da celu strukturu „podignu“ onlajn. Sada shvatamo da je onlajn tu da ostane. Verujem da nećete moći bez prisustva na mreži i snažnog fokusiranja na te tehnike.

Kakvu ste podršku u tom trenutku mogli da pružite svojim primaocima franšize?

Mi jesmo brend s iskustvom, ali još uvek učimo kada je podrška primaocima franšize u pitanju. Počeli smo tako što smo podelili svoja iskustva o izvođenju nastave „na daljinu“. Što je još važnije, savetujemo ih kako da se snađu u ovom novom virtuelnom okruženju, šta da rade u vezi sa privlačenjem klijenata i marketinških kampanja. Do sada smo se uglavnom oslanjali na „analogne“ aktivnosti kao što su sastanci licem u lice i fizička interakcija sa potencijalnim klijentima.

Prošla godina je pokazala da se aktivnosti mogu 100% preseliti na mrežu, da nema potrebe za fizičkim kontaktom, tako da smo ovladali ovim marketinškim tehnikama i sada podučavamo svoje primaoce kako da ih koriste. U stvari, svaki put kad razvijemo neke nove veštine u oblasti prodaje i marketinga, to znanje podelimo sa svojim primaocima franšize.

Koliko je trenutna situacija poremetila planove razvoja?

Vidimo da moramo sve vreme biti svesni tržišne realnosti, što znači da konstantno treba pratiti potražnju na tržištu, koju u ovom slučaju diktiraju poslodavci. Moramo znati koje se to specifične tehnologije i programski jezici traže od ljudi koji se prijavljuju za posao. Zato je naša ponuda kurseva prilagođena zahtevima tržišta. Ukidamo kurseve koji su zastareli i više se ne koriste u kompanijama. Želimo da idemo u korak s trendovima pa smo dodatli Phyton za analizu podataka, a razmišljamo i o sajber bezbednosti.

Svi s nestrpljenjem čekamo trenutak kada ćemo moći da se vratimo „normalnim“ časovima u učionicama. Svesni smo da većina ljudi više voli ovakvu vrstu nastave, međutim, onlajn kursevi će ostati kao opcija. Dakle, jedina promena koju smo uveli u planove o franšiznom razvoju je ta da kada sada razgovaramo s potencijalnim kandidatima za franšizu, znamo da u portfolio usluga moraju biti uključene obe opcije, i onlajn i tradicionalna, i da, samim tim, moramo razvijati alate za oba ova modela nastave.